¿Cuánto tiempo tardan en entregar mi compra?

Si realiza la compra en Línea el tiempo de entrega va de 3 a 5 días hábiles.
Una vez que recibamos los formatos de confirmación que le enviamos por correo (llenados y firmados a puño y letra o de manera digital).

Si realiza su compra en sucursal física la fecha de entrega se le dará en el momento de su compra.

¿Cuánto es el costo de envío?

La tienda en Línea solo tiene envíos dentro de la CDMX y área metropolitana. Una vez ingrese su dirección, la plataforma calcula el envió de manera automática. El costo va de los $250.00 a los $600.00 pesos.

¿Realizan envíos foráneos? (Fuera de la CDMX y área metropolitana)

Para envíos foráneos, el costo de envío se cotiza con una fletera externa. Para ello necesitamos nos proporcione el nombre de los artículos que quiere comprar, así como el domicilio completo al que se hará el envío.

¿Cuáles son los días de entrega?

Nuestras entregas son de lunes a sábado en un horario abierto de 10:00h a 22:00h.

Una vez acordada la fecha de entrega ¿puedo cambiarla?

Sí es posible realizar una reprogramación de entrega sin costo alguno siempre y cuando se notifique 3 días antes de la fecha acordada en un inicio. Comunicarse al Tel. (55) 5650 4013 Ext. 1125.

Si por alguna razón no se encuentra al cliente en domicilio, se cobrará la reprogramación de un nuevo flete (revisar políticas de venta).

¿Me entregan mi mueble, no importando la cantidad de pisos donde se encuentre mi domicilio?

La entrega se realiza siempre y cuando los muebles quepan y puedan ingresar sin problema por los espacios del domicilio. No nos comprometemos con el riesgo de maniobra en espacios estrechos. No volamos muebles.

¿Puedo recoger mi mercancía en alguna sucursal?

La entrega de mercancía sí se puede realizar en cualquiera de nuestras sucursales en un horario de lunes a viernes de 11:00h a 20:30h, sábados y domingos de 11:30h a 21:00h (revisar políticas de venta).

Incluso se puede recoger en nuestro Centro de Distribución ubicado en la Alcaldía Iztacalco CDMX de lunes a sábados de 10:15h a 13:30h y 15:00h a 17:30h (revisar políticas de venta).

¿Cuál es la medida de cabecera que busco?

Todas nuestras cabeceras tienen un tamaño estándar King Size. Si necesita colocar una base más pequeña, únicamente tendría que recorrer los buros.

Además, en nuestra página en Línea todos los muebles cuentan con una ficha técnica que indica las medidas de las piezas.